Пользователь программ 1С может задать вопрос по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету напрямую аудиторам и специалистам фирмы "1С". Задать вопрос можно в Личном кабинете сайта its.1c.ru с помощью web-формы. Максимальное время подготовки ответа – семь рабочих дней с момента получения окончательно сформулированного вопроса.
Использование сервиса предоставляет следующие преимущества:
Меньше ошибок в ведении учета;
Сокращение собственных затрат времени и усилий на поиск нужной информации;
Повышение квалификации за счет получения консультаций от высококвалифицированных специалистов.
Принимаются вопросы по темам:
порядок признания доходов и расходов организации;
налогообложение и отражение в учете конкретных хозяйственных операций;
заполнение бухгалтерских (в том числе первичных) документов;
определение налогооблагаемой базы по налогам и взносам;
порядок уплаты налогов и взносов;
заполнение и представление бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по взносам;
порядок приема на работу, поощрения, применения взысканий и увольнения работников;
порядок назначения различных выплат персоналу (отпускных, пособий, компенсаций);
заполнение различных кадровых документов.
Исключения составляют вопросы
по организации и оптимизации бизнеса;
по оптимизации налогообложения и выбору организационно-правовой формы и режима налогообложения;
связанные с оценкой рисков;
касающиеся правоотношений, которые регулируются иностранным, региональным и местным законодательством;
по составлению и оценке юридически значимых документов (договоров, актов, претензий, исков, приказов, инструкций и т.п.);
по оценке хозяйственных операций, проведенных определенным образом;
касающиеся валютного регулирования, государственного оборонного заказа и сферы госзакупок;
касающиеся прослеживаемости товаров;
сформулированные некорректно (содержание вопроса не позволяет ответить на него корректно);
вопросы, которые касаются налогообложения физических лиц.
Единовременно от одного пользователя принимается в работу только один вопрос. Следующий вопрос пользователь может прислать после получения ответа на предыдущий вопрос.
Сервис доступен при заключении договора 1С:ИТС уровня Эконом или выше. Сервис доступен пользователям всех версий программ системы "1С:Предприятие" и включает включено неограниченное количество консультаций.
Правильно заданный вопрос позволяет дать максимально точный ответ в кратчайшие сроки.