Менеджер по работе с клиентами в IT-компанию (без опыта)
Специалист по сопровождению "1С". Стажер
16.12.2024
Приглашаем к трудоустройству на должность Специалист по сопровождению 1С. Стажер выпускников технических и технико-экономических специальностей СУЗов и ВУЗов!
У нас вы сможете:
быстро освоить функционал программ 1С и научиться поддержке этих программ;
быстро двигаться по ступеням профессиональной и карьерной лестницы;
работать в кругу сверстников и единомышленников, вместе добиваться успеха;
обучаться на онлайн-курсах и сертифицироваться в Фирме 1С за счет Компании!
Цель должности: Оказание технической поддержки пользователям программ 1С.
Чем Вы будете заниматься:
на старте карьеры:
Предстоит интенсивное обучение методам поддержки, администрированию, техническим особенностям 1С, пользовательским режимам работы с 1С;
Работа на линии технической поддержки, консультации пользователей по работе в 1С;
Поддержка работоспособности 1С, обновление 1С, подключение сервисов и их настройка;
Участие в разработке уникального экспертного контента для клиентов;
Информирование клиентов о новостях в релизах 1С, о предложениях Компании, приобщение клиентов к использованию сервисов 1С – продвижение технологий 1С;
Работа с личным ПРИСУТСТВИЕМ В ОФИСЕ. На должность стажера НЕ РАССМАТРИВАЕМ УДАЛЕНЩИКОВ.
после освоения основного функционала должности в дополнение:
Выполнение работ по настройке 1С под особенности учета в организациях;
Настройка обмена данными между программами 1С и внешними системами;
Подключение и настройка дополнительных возможностей в 1С;
Настройка отчетов в 1С с программированием и без него;
Участие в разработке новых продуктов и услуг;
Работа с программистами и консультантами в одной команде в проектах - разработка новых бизнес-моделей, постановка ТЗ, обучение пользователей;
Проверки ведения учета пользователями, поиск и исправление ошибок;
Наставничество;
Участие в проведении семинаров, курсов обучения для клиентов;
Дальнейшее развитие – продвижение по карьерной и профессиональной лестнице.
Пример развития по "ветке сервисное и техническое обслуживание"- грейды:
Младший сервис-инженер;
Опытный сервис-инженер;
Старший сервис-инженер.
Наши ожидания от вас:
имеете высшее/неоконченное высшее техническое и/или экономическое образование ИЛИ опыт работы в области технической поддержки ПО. Профильное средне-специальное также подходит;
стремитесь развиваться в ИТ-сфере, вам интересны новые технологии, вы готовы разбираться в новом и помогать в этом нашим клиентам;
коммуникабельны и отзывчивы, готовы общаться с широким кругом людей, работать с клиентами, хотите улучшить свои коммуникативные навыки;
нацелены на построение карьеры в сфере 1С и работе с клиентами;
при наличии профильного опыта возможно рассмотрение на старшие должности;
готовы работать в офисе.
Что мы предлагаем:
Возможность зарабатывать и реализоваться профессионально в сообществе единомышленников в ИТ-сфере;
Инструменты, существенно облегчающие продажи и поиск клиентов - входящие обращения + реальные конкурентные преимущества + работающие технологии продаж + "подогретую" и "текущую" базу клиентов;
Работу в стабильной, устойчивой к изменениям рынка ИТ-Компании;
Трудоустройство согласно Трудовому Кодексу, соцпакет;
Возможность влиять на свой доход, Заработная плата: оклад + премии, гарантии финансовой стабильности с момента трудоустройства;
Стажировку и обучение за счет Компании, быстрая и комфортная адаптация;
Сертификацию в фирме «1С», непрерывное профессиональное развитие;
Горизонтальный и вертикальный карьерный рост, возможность перехода на должность старшего специалиста в течение года;
Офис в центре города (7 мин. от пл.Октября);
График работы: 5/2, 8:30-17:30 ч.;
Дружелюбную атмосферу в коллективе, взаимопомощь, система наставничества, корпоративные мероприятия для сотрудников, чай, кофе-машина и т.д.
Оплата:
От 35 000 на руки.
Хотите построить свою карьеру в области ИТ? Начните работу в «Компании Мэйпл»!